実はメリットだらけ！？メンズエステの外国人客対応方法をレクチャー

 

最近、観光客の受け入れが進んでいる影響か、街中で外国人を見かける機会が増えています。

 

インバウンド政策の加速により、外国人客を受け入れるメンズエステも増加中です。

 

とはいえ、日本語しか話せなくても心配することはありません。

 

今回は、メンズエステでの「外国人客の対応方法」や「使える英語フレーズ」を紹介！

 

合わせて、外国人客を接客するメリットや特徴も解説します。

 

外国人のお客さんをNGにすることは可能？

結論から言えば、お店が外国人のお客さんを受け入れていたとしてもNGにすることはできます。

 

「日本語が伝わらなかったら不安」「うまくコミュニケーションがとれるか心配」など理由はひとそれぞれです。

 

外国人OKとしているのに申し訳ない、と気負う必要はありませんよ。

 

もしお店が外国人OKのメンズエステなら、面接時にスタッフさんに外国人NGの旨を伝えてください。

 

メンズエステで外国人男性を接客するメリットは5つ

メンズエステで外国人男性を接客するメリットは、大きく5つあります！

 

外国人バックを設けているお店もある

外国人のお客様を積極的に受け入れている店舗では、「外国人バック」といった報酬システムを別途設けていることがあります。

 

これは、外国人対応ができるセラピストを優遇するための仕組みです。

 

日本語が通じにくいことはもちろん、外国語対応できる人材が限られている場合は少なくありません。

 

そのため、お店側がセラピストへの報酬を上乗せしているのです。

 

例えば、一部の店舗では通常のバックよりも20～30％増しの報酬が設定されているケースもあるそう。

 

簡単な英語が話せるだけでも、より高収入を狙えるチャンスが広がります。

 

チップをはずんでくれることも

外国人のお客様は、日本人よりもチップ文化が根付いています。

 

そのため、施術に満足すればチップを渡してくれる場合も珍しくありません！

 

特に、良いサービスを受けた際には感謝の気持ちとして相場以上のチップを払うことも◎

もしリピーターになってくれれば、毎回チップをくれるかもしれません！

 

技術や接客で外国人のお客様に満足してもらえれば、想定以上の収入につながる可能性が高いでしょう。

 

 

NGにしているセラピストの代わりに仕事を受けられる

外国人対応をNGにしているセラピストが多い場合、指名が増えるチャンス！

 

言語の壁や文化の違いから、外国人客を受けたくないと考えるセラピストも一定数います。

 

そのため受け入れ可能なセラピストは仕事の機会が増え、結果として指名や報酬アップにつながります。

 

外国人対応NGのセラピストが多いお店では、受け入れ可能なセラピストに優先的に仕事が回ってくるわけです。

より多くの指名やお給料アップを目指すなら、外国人対応をOKにしておくのがベストですよ！

 

頑張ってコミュニケーションを取ってくれようとする

外国人のお客さんの中には、積極的に日本語でコミュニケーションを取ってくれようとする人も目立ちます。

 

そのためセラピストが「英語を話せないから……」とためらう必要はありません。

 

言葉が通じにくい環境でも、ジェスチャーや簡単な単語を使って意思疎通を試みてくれる方が多めです。

 

また、日本の文化や接客に興味を持っている方も多いため、セラピストの言葉を一生懸命理解しようとしてくれることも。

 

お互いに理解し合おうとする姿勢があれば、楽しくスムーズに接客ができるはずですよ！

 

英語勉強中であれば経験を積める

語学は実践してこそ身に付くもの。英語の勉強をしていても、実際に外国人と会話する機会がなければなかなか上達しません。

 

英語を勉強しているセラピストさんなら、外国人のお客様を接客するのは近道だと言えます。

 

メンズエステの接客では、シンプルな会話やボディランゲージが中心。そのため初心者でも無理なく英語を使いやすいでしょう。

 

実践的な英語の経験を積むことができ、語学力向上にもつながります。

 

実際「メンズエステに来た外国人のお客さんを接客しているうちに、ヒアリングは問題なくできるようになった！」というセラピストさんもいるとか！

 

外国人のお客様を対応することで、収入を得ながら英語のスキルも向上させることができれば、まさに一石二鳥ですね！

メンズエステを利用する外国人男性客の特徴は？

メンズエステを利用する外国人男性には大きく3つの特徴があります。

 

純粋にマッサージを楽しみたいと考えている

メンズエステに来る多くの外国人男性は、基本的にマッサージを楽しみたいと考えているようです。

「日本人女性にマッサージされる」という自国にはないシチュエーションが、外国人男性がメンズエステに行ってみたいと思わせる理由かもしれませんね。

 

臭いが強い人も少なくない

外国人のお客さんの中には、臭いが強い人もちらほら……。

 

というのも遺伝や体質、国ごとの食文化や生活習慣によって、国によっては体臭さえも「個性」として捉える傾向にあるとか。

 

日本に比べると特にヨーロッパやアメリアは肉食中心の食生活になりがち。脂質を摂取する機会が増えれば、おのずと臭いもキツくなるのではないでしょうか？

体臭がキツイといえど、外国人のお客さんはルールを守ってくれる人が多いため接客はしやすいでしょう！

 

日本のメンエスのルールがイマイチ分かっていない場合がある

メンズエステに来る外国人のお客さんの中には、そもそもルールを理解していないケースも。

 

日本のメンエスでは、性的サービスの提供はしていません。

 

そのためルールを知らないのであれば、こちらからきちんと説明する必要があります。

 

「使える英語フレーズを紹介」でも後述しますが、“There is no sexual act.（性的サービスはありません）”、“Further requests are prohibited.（それ以上の要求は禁止です）”などを覚えておくと安心ですよ。

 

マナーを守ってくれる男性が多い

まず第一に、外国人のお客さんはマナーを守ってくれる男性が日本人よりも多い傾向にあります。

 

実はメンズエステに興味を持って利用する外国人のお客さんの中には、ルールを事前に調べてからくる男性もいるんです。

 

海外にも「郷に入っては郷に従え」という言葉があり、その国のマナーを尊重する考え方を持つ人が多いと言います。

 

もちろんマナーを知らずにお店を訪れる外国人客もいらっしゃいますが、ルールをきちんと説明すれば問題なし。

 

ルール違反の過剰要求をしてくるお客さんは少ない傾向にありますよ。

 

 

使える英語フレーズを紹介

メンズエステでの接客で使える英語フレーズを「挨拶やサービスを説明する時」「施術中」「注意を促す時」に分けてご紹介します！

 

挨拶やサービスの説明をする時に使えるフレーズ

外国人のお客さんがメンズエステ店に来店〜サービスの説明で使えるフレーズをいくつか用意しました！

直前まで確認し、笑顔でお出迎えできるようになれるとより良いですね！

 

 

 

ここで注意したいのが、紙パンツを“paper pants”と言わないこと！オムツという意味になってしまうので“paper shorts”と覚えておいてください。

 

施術中に使えるフレーズ

施術中に使える単語は以下の通り！

 

 

 

なおメンズエステでは、体の部位についてのフレーズも覚えておくと良いですね。

 

 

注意を促す際に使えるフレーズ

メンズエステ独自のルールを知らない外国人のお客さんも少なからずいます。

 

注意を促す場面も多々ありますので、以下のようなフレーズもぜひ覚えておいてください！

 

注意を促す際は強い姿勢を見せることが大事。

 

はっきりNOといわないと伝わらず、要求が増える可能性は否めません。

 

日本人女性が「大人しい」「おしとやか」「従順」というイメージがあるからこそ、強く拒否してルールを守ってもらいましょう！

 

 

メンズエステに外国人のお客さんが来た時の対応方法

外国人のお客さんを突然メンズエステ接客することになったら、ぜひ以下のような対応をとるようにしてみてください！

 

会話に自信がなければ翻訳アプリを使う

会話に自信がないなら素直に翻訳アプリを使ったほうが、お互いストレスなくコミュニケーションが取れます。

 

最近はGoogle翻訳や翻訳アプリを使ってコミュニケーションを図るセラピストさんも増えていると言います。

頑張って勉強しているつもりでもいざ英語で接客しようとすると、「単語が出てこない」「フレーズが出てこない」などの悩みはあるもの。

 

コース時間も決まっているので、お互いのためにも自信がなかったら翻訳アプリを使うようにしましょう！

 

ジェスチャーを加えてしゃべる

ジェスチャーを加えてしゃべることを意識すると、コミュニケーションはさらに円滑になります！

 

そもそもジェスチャーは言葉や表現の補助的要素。言葉の伝達を助ける役割を持ちます。

 

実際ジェスチャーがあるとないとでは伝わり方にグンと差が出るもの。

 

つたない英語だったとしてもジェスチャーを交えていれば、外国人のお客さんに伝わりやすくなるでしょう。

 

覚えられそうなフレーズは把握しておく

あらかじめ覚えられそうなフレーズを把握しておくのも手です。

 

簡単なフレーズであれば覚える労力もさほどかからないですし、発音を気にせずとも問題ないでしょう。
外国人のお客さんもネイティブレベルを求めていませんが、英語でスムーズな接客を受けられるに越したことはありません。

 

ぜひ前述の「使える英語フレーズを紹介」を参考に、メンズエステでの接客に役立つフレーズを頭に入れてみてくださいね！

 

 

外国人対応OKなら収入UP！？おすすめメンズエステ求人

外国人観光客でにぎわうエリアの出張型メンズエステをピックアップしました！ぜひお店選びの参考にしてみてくださいね。

 

 

 

まとめ：メンズエステで外国人の接客可否はセラピスト次第でOK

外国人のメンズエステ利用は年々高まっています。

 

だからこそ、今回ご紹介したような接客で使える英語フレーズを頭に入れておくとスムーズに対応できるでしょう。

 

 

とはいえ無理に外国人の接客をする必要はありません。

 

自信がない方、不安な方はスタッフさんにお願いして外国人NGにしてもらいましょう。

 

外国人のお客さんに対応するかしないかは、セラピストさん次第。

 

ぜひこの記事を参考に検討してみてくださいね。