メンエスのマナーの悪いお客さんへの対処法はこれ！太客との違いや見分け方もまとめてみた

 

他の業種でも見たことがあるかもしれませんが、メンズエステにおいてもマナーの悪いお客さんは一定数存在します。

 

本記事では、そんなマナーの悪いお客さんの見分け方や対処法をまとめました！

 

 

メンズエステにおけるマナーの悪いお客さんの特徴と対処法

メンズエステにおけるマナーの悪いお客さんには何点か共通点があります。

 

清潔感がない

マナーの悪いお客さんの特徴のひとつが、清潔感がないこと。

 

清潔感のないマナーの悪いお客さんへの清潔感は以下の通りです。

 

 

特に臭いに関しては、セラピストにとっては苦行でしかありません。

 

施術中どうしてもお客さんとの距離が近くなるうえ、会話中気になって仕方なくなることもしばしば……。

 

メンズエステでは施術前のシャワーが必須なので、スポンジやタオルの封を開けて渡すと身体を洗ってもらえる可能性が高まりますよ。

 

要求が多い

ルールやコース内容以上のサービスを要求する輩は残念ながら後を絶ちません。

 

 

優しく断ったうえで要求してくる場合は、強い口調で断ったり規約を再度音読してもらったりしてみてください。

それでもなお要求してくるならば、すぐにスタッフを呼んで対処してもらいましょう。

 

プライベートに踏み込んでくる

ルールを守っていたとしても、中にはプライベートを探るマナーの悪いお客さんもいます。

 

 

相手にとって「もっとセラピストについて知りたい！」と思っての質問かもしれませんが、個人情報を探りストーカー化する可能性も否定できません。

 

個人を特定できるような情報は絶対に伝えないでください。

 

キャンセルを繰り返す

残念ながら、キャンセルを繰り返す悪質なマナーの悪いお客さんもいます。

 

 

言ってしまえば、キャンセルを繰り返す意図は単なる冷やかしです。

「仏の顔も三度まで」という言葉がありますが、2回以上キャンセルをするお客さんは要注意人物としてスタッフに注意喚起してもらったほうが安心。

 

キャンセルされる≒稼げる予定だったお給料がゼロになることを意味します。

 

キャンセルされた分だけセラピスト側のお給料は減ってしまうため、NG対象にして他のお客さんの予約を優先させましょう。

 

ネットや掲示板に書き込んでくる

一生懸命働くセラピストさんに対し、掲示板に理不尽な書き込みをするマナーの悪いお客さんも存在します。

 

 

ネットや掲示板に書き込みする人は、粘着質である傾向にあります。

 

予約満了はセラピストさんにとっては喜ばしいものですが、一部では自分以外のお客さんに対して不満を抱いているとか……。

対策としては、やはり掲示板を見ないようにするのが一番。

 

とはいえ、あまりにも支障をきたす場合はスタッフに相談or開示請求なども選択肢に入れておくと良いでしょう。

 

 

ケチ

ケチなお客さんも特徴の一種。

 

 

支払った金額以上のサービスを要求してくるマナーの悪いお客さんは、シンプルなケチである可能性が高いでしょう。

 

あまりにも要求がしつこかったら、スタッフを呼ぶ旨を伝えてみてください。

 

ケチなお客さんの場合だとトラブルに巻き込まれたくないと思うようで、比較的食い下がる傾向にありますよ。

 

マナーの悪いお客さんを見分ける方法ってある？

マナーの悪いお客さんを見極めるポイントは、以下の4点です。

 

 

不潔なお客さんは言わずもがなですが、自己紹介をしたにもかかわらず「お姉さん」と呼んでくるお客さんや自称「良客」「モテる男」も要注意と言えます。

 

「他のセラピストに優しいと言われたよ」「俺モテるんだよね～」と自慢しつつ「僕と遊びたいでしょ？」と言わんばかりに店外を誘ってくる傾向にあります。

もし「マナーの悪いお客さん」にあった場合は、すぐにスタッフさんと連絡がとれる準備はしておいたほうが安心ですね。

 

マナーの悪いお客さんが少ないお店の特徴

実はマナーの悪いお客さんが少ないお店には3つの特徴があります！

 

客単価が高いお店

いわゆる「高級店」と呼ばれる客単価が高いお店は、マナーの悪いお客さんに出会う確率が低い傾向にあるとか。

 

そもそも高級店の料金を払えるお客さんは、経済的に余裕があります。

 

経済的に余裕があると心にもゆとりができるようで、ルール範囲内でメンズエステのサービスを楽しんでくれる方が多いみたいですよ。

 

顧客情報を管理しているお店

顧客情報の管理を徹底しているお店も、マナーの悪いお客さんとの遭遇率は低いでしょう。

お客さん側としても個人情報が握られているため、下手なことはできないことを自覚しているはず。

 

必然的にルールの範囲内でメンズエステを楽しむお客さんに絞られます！

 

しっかりNG客を指定できる

NG客を指定できるお店もマナーの悪いお客さんが少ない傾向にあります。

 

NG客を指定できるお店とは、求人で「NG客指定可能！マナーの悪いお客さんを徹底排除」といった文言があるお店を指します。

 

NG客を指定できるということは、すなわち客層の維持に力を入れて女の子を守っているとも言えるでしょう。

 

実際にセラピストによる口コミレビューを見てみると、NG客指定によって安心してお仕事に集中できている方もいるようです。

 

“・お店が綺麗
・お客様NGができるなど、女の子が守られている
・内勤さんの言葉遣いが丁寧
・比較的健全店で品格がある
・研修を無料で受けることができる”
引用：リラクジョブ　【SWEET～スウィート～】で働く女性の口コミ・評判
（https://menesth-job.jp/17/shop/14519/kuchikomi/）

 

“苦手なお客様の指名NGやどうすれば良いかを親身になって相談もらえるので助かってます。

24時間スタッフさんがいるので返信も早く助かります”
引用：リラクジョブ　【BIMAJYOエステ】で働く女性の口コミ・評判
（https://menesth-job.jp/8/shop/33732/kuchikomi/）

 

徹底的にマナーの悪いお客さんを排除しようとするお店を選ぶことも、セラピストとして高収入を得るためには大切ですね。

 

マナーの悪いお客さん？太客？それぞれの違いは？

マナーの悪いお客さんと太客には明確な違いが3点あります。

 

太客	マナーの悪いお客さん
・ルールや時間を守ってくれる ・清潔 ・追加料金を払う意思がある	・ルールや時間を守ってくれない ・不潔 ・追加料金を払う意思がない

 

マナーの悪いお客さんは何かとサービスを求めますが、太客はオプションを追加したり延長をしてくれたり、とメンズエステでお金を使うことに迷いがありません。

 

加えてルール内で楽しんでくれるため、私たちセラピストは指名を獲得したい相手でもあります。

太客の指名をとれるようになると、収入もストレスもグンと変わってくるでしょう。

 

太客になりそうなお客さんの見極め方は？

太客になりそうなお客さんには3つの共通点があります。

 

マナーが良い

太客になり得るお客さんは、基本的にマナーを守ってくれます。

 

 

上記に挙げた特徴の人が利用する際には、いつもより丁寧に施術or愛嬌に気を遣うなど、リピート獲得に向けた動きをとりましょう。

 

ちゃんとお金（現金）を用意してきている

太客になる可能性を見極めるには、現金を用意しているかをチェック！

 

 

お金の余裕がある太客は現金を多めに用意している傾向にあり、オプションやチップに対してもすすんで払ってくれる方が多いのが特徴です。

 

気前が良い

気前の良さは太客の最大の特徴と言って良いかもしれません。

 

 

 

 

まとめ：メンエスでマナーの悪いお客さんと太客を見極められれば収入もアップ！？

メンエスで働いていると出会ってしまうマナーの悪いお客さん。

 

ただマナーの悪いお客さんの特徴を知っているとそれ相応の対応ができ、良客・太客に指名を固めることも可能です。

太客になり得るお客さんの特徴は以下の通りです。

 

 

太客だと思ったら、指名を返すような工夫をしてみてください！

 

太客を捕まえられれば、ストレス軽減しながら収入アップも見込めるかもしれませんよ。